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加拿大知名學校ILAC之The Customer Service Diploma

顧客服務專業文憑課程 (多倫多校區)

此課程提供呈現顧客服務的專業水準，勝任顧客服務與溝通，提升客戶滿意度，非常難得的機會，讓您能夠學習英文和邁向國際化的商業文化水平。

 【課程特色:】

1.獲的加拿大寶貴的工作經驗:獲得在頂尖的公司客戶服務的工作機會。學習獨特與體驗加拿大專業服務水準。

2.在多倫多加拿大經濟最主要的商業大城工作:具有最多元文化的城市也是加拿大的主要的金融和居住的城市,更世界級客戶服務的首都。

3.提供加拿大優秀企業主管階級分享他們智慧經驗精隨: 如TD銀行、賓士和保時捷。學習一流企業服務客戶的優點！

4.研究世界上最好的公司的案例: 分析世界級企業和客戶服務，如何作為一個重要的經營策略。探討知名企業成功模式如星巴克、賓士、四季和Amex公司成功法則。

5. 有機會與來自世界各國最優秀的同學一同學習與文化交流。

6. 獲得加拿大知名學校ILAC的專業文憑證書。

  2014 開學日期

March 17 | April 28 | June 9 | August 4 | September 15 | October 27 | December 22

【課程內容:】

學生將學習客戶服務的技巧來服務大型聚會、宴會、旅遊管理 、售銷售客服與餐飲服務技巧等。

 【課程時間】

此課程為48週的課程  包括前20週課程à中間24週有薪工作à 4週課程學校結業。

【入學要求】 :

1. 英文達到ILAC第10級或雅思4.5分以上。
2. 需18歲以上或高中畢業。
3. 附上履歷表和僱主推薦信。
4.  有過25小時以上的顧客服務經驗或相關志工經驗。
5.  有機會獲得獎學金優惠CA$ 5000。
6.  可透過免費線上測驗得知程度。

※詳情請洽EZgo易格遊學※※※      

免費預約專線: 04-2291-8289

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